Вопросы о подключении, подписке, оплате и персональных данных можно направить в Telegram.
Написать @gernika_supportЧто указать в обращении
Опишите проблему, модель устройства, название VPN-приложения и текст ошибки. Для вопроса об оплате добавьте номер заказа и дату.
Не отправляйте полную ссылку подписки, VPN-конфигурацию, пароль, код входа или данные банковской карты. На снимках экрана скройте эти сведения.
Если оплата прошла, а доступ не появился
Вернитесь в Gernika и проверьте статус. Не создавайте повторную оплату до выяснения статуса первого заказа.